العوامل التي تساعد على نجاح عملية الاتصال:

يتوقف نجاح عملية الاتصال على نجاح كل عناصره في أداء الدور المطلوب منهم:

عوامل تتصل بالمرسل: من أجل أن يتحقق الاتصال الناجح على المرسل:

• أن يكون محل ثقة المستقبل حتى يتفاعل معه.

• أن تكون لديه مهارات اتصال عالية، لفظية، غير لفظية، القدرة على صياغة الرسالة المعبرة عن هدفه بوضوح والمراعية لطبيعة المستقبل.

• يحسن اختيار الوقت والزمان والوسيلة الملائمة لطبيعة المستقبل، وللرسالة وهدفها.

عوامل متصلة بالمستقبل:

• مستوى الإدارك الحسي للمستقبل.

• الإطار الدلالي (تصورات، واتجاهات) المستقبل في الاستجابة للرسالة.

• دافعية المستقبل للمعرفة.

• الظروف المحيطة بالمستقبل.

• سلوك المستقبل نتيجة لفهمه مضمون الرسالة.

عوامل متصلة بالرسالة: عند إعداد الرسالة يجب مراعاة ما يلي:-

• أن يتناسب موضوع الرسالة مع المستقبل من حيث اهتمامه ودرجة استيعابه ومستوى إداركه وتلبية إحتياجاته.

• حسن صياغتها ومضمونها من حيث التشويق والإثارة التي يخاطب إدراك المستقبل ويؤدي إلى تفاعله مع الرسالة.

عوامل تتعلق بوسائل الاتصال:

يجب أن يتوافر عند المرسل عدة وسائل للإتصال (الرمز، الشكل، اللغة المنطوقة، اللغة المكتوبة، رسائل غير لفظية ..الخ) والتي تتناسب مع الهدف من الاتصال وصياغة الرسالة حسب طبيعة المستقبل وميوله وخصائصه.