اتيكيت الضيافة فى العمل
فن الاتيكيت يقوم على احترام الآخرين وحسن التعامل معهم، إذ يهتم بقواعد الاحترام والتقدير وتهذيب السلوك الاجتماعى والعملى، ويغطى كل جوانب وتفاصيل التعامل الإنسانى والتواصل مع الآخرين فى المجال العام، وبينما تختلف القواعد والطقوس من مجتمع لآخر، إلا أن المبادئ العامة لفنون الاتيكيت شبه واحدة، اليوم نقترب من جانب مهم من جوانب الاتيكيت واللياقة فى التعامل مع الآخرين، ونستعرض 9 من القواعد المهمة وضوابط فنون الاتيكيتفيما يخص قواعد وآداب الزيارة فى العمل، على صعيد الضيف والمضيف وفى حالة ما إذا كانت الاستضافة فى مكان بالخارج، وذلك حسبما عرضها موقع Wikihow.
على الضيف مجموعة من القواعد التى يجب الالتزام بها، والتى تندرج تحت قواعد ومبادئ اتيكيت الزيارة فى أماكن العمل:
1- على الضيف تجنب إطالة وقت الزيارة، فربما يكون المضيف مشغولا بمهام ضرورية فى العمل عليه إنجازها فى وقت محدّد.
2- على الضيف الاستئذان قبل دخول إلى مكتب المضيف أو مكاتب الآخرين من الموظفين بشكل عام.
3- على الضيف تجنّب التصرّف بشكل يضايق المضيف ويعمل على إحداث فوضى فى المكتب، مثل التحدث فى الهاتف المحمول بصوت عالٍ أو تدخين السجائر أو بعثرة الأوراق الشخصية التى تخص العمل.
قواعد الاتيكيت بالنسبة للمضيف:1- فيما يخص واجبات المضيف، فإن عليه توفير وسائل الراحة للضيف وحسن الترحاب به.
2- فى حال كان المضيف مشغولاً فى العمل، يمكن الاستعانة بزميل ليستقبل الضيف، وإدخاله غرفة الاستقبال لحين انتهاء العمل الذى يقوم به، وحينها عليه الدخول ومصافحة الضيف أولاً ثم الجلوس فى المكان المخصّص له.
3- عند إنهاء الضيف لزيارته، يفضل الذهاب معه إلى الباب أو المصعد لتوصيله، وخاصة إذا كان ضيفًا مهمًّا، حينها يُستحسن عدم تركه يذهب بمفرده.
أما إذا كانت الضيافة خاصة بوجبة غداء أو عشاء:
فبالنسبة لدفع الحساب:1- فى حال كانت المرأة هى المضيفة لعميل رجل، فعلى الرجل أن يخرج من هذا المأزق الاجتماعى ويدّعى أن الشركة هى التى ستقوم بالمحاسبة على فاتورة الوجبة.
2- عند دفع الفاتورة يفضل أن يقوم المضيف من مكانه ويحاسب على الفاتورة ولا يطلب من الجرسون استحضارها إلى المائدة، حتى لا يحرج الضيف.
3- فى حال تم الاتفاق على الخروج لعشاء أو غداء عمل، فعلى الطرفين العلم بأن كل شخص سيحاسب على طلبه، أما فى حالة ما إذا سبق شخص وبادر بدفع الحساب، فعلى الضيف ضرورة رد المجاملة فى وقت لاحق.
اتيكيت الضيافة فى العمل
2015-09-11, 06:43
